Детализация звонков

Независимо от используемого оператора, сегодня можно заказать детализацию звонков, получить распечатку по отправленным СМС-сообщениям, а также получить отчет по все остальным платным сервисам на своем номере телефона. Для этого даже не потребуется выходить из дома, а детализацию звонков и СМС через интернет можно получить совершенно бесплатно.

Сегодня рассказываем детально, про все вариант получения детализированного отчета по своему сотовому номеру у операторов “большой четверки”: как получить бесплатно, и что доступно на платной основе.

Что такое детализация

Необходимость получить отчет об использовании платных услуг на своем телефонном номере, чаще всего возникает у абонентов при увеличении расходов. Когда средства с баланса списываются в большем объеме, чем обычно, у абонента возникает необходимость разобраться в причинах.

Однако не все пользователи понимают, что означает детализация счета, поэтому расскажем, что она включает.

В отчете зафиксированы все действия по телефонному номеру. Отображены все телефонные вызовы, сообщения, использование интернета, заказ и оплата дополнительных услуг. Отметим, что в отчете отображаются все действия, даже если они бесплатные, или за счет использования пакетов.

А вот одно из основных заблуждений заключается в том, что при распечатке СМС можно получить тексты сообщений. Это неверно, поскольку, если сделать детализацию звонков своего телефона, то по СМС будут отображены только номера телефонов, а получить тексты сообщений невозможно.

Бесплатно на сайте

Самым простым вариантом, позволяющим получить бесплатную детализацию звонков, является использование личного кабинета на сайте оператора, если войти в него по своему номеру. Рассказываем какие пункты меню нужно выбрать, чтобы получить отчет по каждому оператору.

На сайте МегаФон

После указания своих данных для входа, вам необходимо на главной странице выбрать раздел, в котором указаны расходы, пополнения и детализация. После загрузки информации на странице, под графиками расходов нажмите на кнопку “Заказать детализацию”.

Чтобы сделать распечатку звонков, вам необходимо указать даты начала и окончания периода, а также выбрать формат файла. Вам будет предложено три варианта — PDF, Excel или ссылка на интернет-страницу. Также требуется указать адрес электронной почты, на который и будет бесплатно отправлена детализация по номеру.

После этого система попросит вас проверить указанные данные, и подтвердить запрос. Уже через пару минут бесплатная детализация звонков по своему номеру будет отправлена на указанный адрес email.

Если используете приложение оператора, то на главной странице выберите плашку “Расходы”, и далее выберите заказ детализации по аналогии с сайтом, заполнив нужные данные.

На сайте МТС

На МТС также просто можно получить отчет по всем своим расходам. После авторизации, в левом вертикальном меню выберите “Расходы”. На открывшейся странице будет доступна текущая детализация, и можно выбрать какие именно расходы вас интересуют для быстрого просмотра.

Если же вам нужен отчет за определенный период, то в верхней строке нажмите на “Заказать отчет”. Откроется меню, где можно будет указать период и адрес email для получения.

После этого нужно нажать на “отправить”. На МТС отправка происходит в формате PDF.

Обратите внимание, что детализация может поступить на ваш адрес почты в папку спама. Это связано с тем, что сообщение отправляется системой, и некоторые почтовые сервисы воспринимают такие отправления как спамовые.

В приложении все тоже довольно просто. После авторизации, внизу страницы выберите расходы, а в новом окне выберите “Детализация на e-mail”. Здесь вы сможете указать период, указать адрес, и запросить распечатку.

На сайте Билайн

Принцип получения детального отчета немного отличается на Билайне. После входа выберите в левом меню “Детализация”, и укажите период. Обратите внимание, что можно выбрать произвольные период, но не более месяца. Если нужен отчет за больший срок, то просто необходимо будет составить несколько отчетов.

Далее у вас будет два варианта:

• Составить отчет — получить распечатку онлайн на сайте;
• Сохранить отчет — выбрать формат файла и отправить на email.

Обратите внимание, что вводить адрес не нужно, если у вас уже сохранен имейл в профиле системы “Мой Билайн”.

В приложении нужно в нижнем меню выбрать “Финансы”, и в новом окне выбрать вкладку расходов. Далее все аналогично сайту.

На сайте Теле2

Авторизация на сайте доступна как по временному коду из СМС, так и по постоянному паролю. После авторизации выберите вкладку “Расходы”, и под графиком текущих расходов, нажмите на заказ отчета.

У вас появится всплывающее окно — в нем нужно выбрать нужный период детализированной распечатки, указать свой адрес электронной почты. После этого отправить запрос.

Если вы используете приложение, то на главном экране внизу нужно нажать на иконку “Рубля”. Здесь появится график по текущим расходам, и кнопка заказа детализации.

Платные отчеты

Если у абонента нет возможности получить отчет в онлайн, то он может обратиться в офис оператора, и заказать распечатку на бумажном носителе. Однако стоит учитывать, что эта услуга не бесплатная.

Для заказа в офис оператора может обратиться только тот, на кого зарегистрирован номер. При себе нужно иметь паспорт.